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자주 묻는 질문과 답변

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환불은 언제 완료 되나요?


1) 카드 결제

승인 취소 요청 후 카드사별로 약 3~5일 (business day 기준) 가량의 기간이 소요됩니다.

체크 카드의 경우 출금 된 계좌로 입금 처리되며,

신용 카드의 경우 결제 취소로 진행됩니다.


2) 가상계좌 및 계좌이체

일반적으로 환불 요청 후 약 7일 이내 (business day 기준) 에 환불이 진행됩니다.

가상계좌로 주문 하신 경우 환불 받으실 은행명/계좌번호/예금주명을

이스트쿤스트 측으로 전달 해 주셔야 합니다.


3) 핸드폰 결제

당 월 결제의 경우 결제 취소로 진행되며,

결제 월이 지난 경우 계좌 입금으로 환불 진행됩니다.

(결제 월이 지난 경우 핸드폰 결제 취소 불가)





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